Балка подвески задняя для Ford Kuga II / Escape III
с бесплатной доставкой в Магадан

Заказал крышку бензобака на FORD GALAXY 1 , по vin номеру , пришла совсем другая крышка , не подходит на мой авто . Звонил и писал менеджеру , тишина ......

Здравствуйте Юрий.
По всей видимости на вашем автомобиле было несколько вариантов пробок бензобака.
По вин номеру не всегда возможно на все 100% правильно подобрать БУ деталь. Номера деталей, которые пробиваются по VIN, зачастую присутствуют в качестве наклейки на упаковке нового товара, но не на самой запчасти, тем более если она БУ.
Для избежания возможных проблем с несовместимостью - мы предоставляем фотографии товара.
Извиняемся за допущенную ошибку.
Стоимость доставки возврата данной детали сопоставима со стоимостью самой детали, по этому возвращать её не целесообразно.
По итогу согласований нашего сотрудника с вами - принято совместное решение предоставить вам на любой следующий заказ хорошую скидку в качестве компенсации за возникшее недоразумение.

В целом все хорошо, и т.к. заявленные обещания выполняются, ставлю 5. Я делал 2 заказа, половину морды, потом подушку безопасности.

Чего не хватило:
1. Отсутствует возможность как-то подбираться по цвету. Было четко обозначено, что по цвету не подбираете. Для меня отсутствие нужного цвета не стоп фактор, но возможность как-то обозначить свой цвет, чтобы выбор в первую очередь был по нему, сильно бы порадовала. Т.е. если бы пришел не черный телевизор а +- в цвет, может было бы лучше.
2. Я не очень придирчив, но менеджер, принимавший первый заказ мог быть более "приветлив". При этом сам заказ обработан хорошо. Менеджер на всякий случай "привез" кронштейн крепления бампера на другую сторону, т.к. клиент часто косячит (и я косякнул). Вентилятор был не тот, но менеджер при выдаче сказал, что есть несколько вариантов, и обменяете без проблем. Действительно пришлось менять, проблем не возникло.
3. Мне пришлось поломать голову с цветом подушки, они где-то синие, где-то серые, не очевидно, что это так, возможно надо поработать с описанием. пообщавшись с менеджером я определился, все ок.
4. Не всегда есть фото на некоторые позиции: смотрел ноускаты, сейчас ищу ручку задней двери...

ВАША РАБОТА ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ.ВСЁ БЫЛО СДЕЛАНО ОЧЕНЬ БЫСТРО И СЛАЖЕНО .БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! РАБОТА НА 5 БАЛЛОВ ИЗ 5

Я заказывала пружину переднюю, получила посылку, мастер уже поставил, хотя сказал, что какая-то вывернутая, но подошла. Спасибо за вашу работу, в общем довольна.

Заказал. Оплатил. Получил. Деталь рабочая, спасибо.