Клемма АКБ (аккумулятора) для Renault Scenic RX4
с бесплатной доставкой в Магадан

Здравствуйте! Всё заказанное пришло и подошло. И слава богу, т.к. 5 дней на проверку мало, потому что не всегда свободны хорошие мастера, которых бывает надо ждать и неделями. Взаимодействие продавец-клиент на 5, здесь без проблем. "4" поставил за не очень удобный сайт, за отсутствие информации о процессе заказа, потому что изначально хочется понимать что будет до и после оплаты. На Yandex тоже напишу, чтобы уровень доверия к вам приподнять, уж очень печальная картина там и если честно сам переживал что будет хуже.

Покупал я в Финнавто первый раз, покупал заднюю балку. Цена была очень хорошая- в полтора, два раза ниже, чем в других местах. Привезли очень быстро, за два дня, балка оказалась в очень хорошем состоянии. Но! В процессе монтажа выяснилась небольшая, но критическая несовместимость, установить невозможно. Приятно удивило, что сотрудники Финнавто уже на следующий день сообщили, что балка правильная, но от модификации моего автомобиля для Европы, поэтому найти замену не смогут и согласовали возврат денег. Я вернул им деталь и через несколько дней получил всю сумму обратно на карту.
Это я к чему: на практике выяснилось, что фирма реально клиентоориентированная, им важна репутация, поэтому мой вопрос с возвратом успешно решился. Конечно, если бы деталь подошла, я бы вообще был счастлив. Всем советую заранее детально по фотографии сличать запчасти, и то это не 100% успеха. В общем, Финнавто, так держать и спасибо!

Я глубоко разочарован результатом работы вашей компании по этому конкретному заказу. Заказ обработали быстро, быстро доставили, но на этом всё. Перед оформлением заказа намеренно задал уточняющие вопросы о его целостности, поскольку в сети большое предложение интересующей меня детали с повреждениями и гораздо за меньшую цену. С ценой и заказом согласился только после заверения вашего менеджера, что запчасть целая. Однако пришла запчасть треснутая, не соответствующая заявленной фотографии Такое впечатление, что получив 100% предоплату вашей компании наплевать на доставляемую запчасть. Можно её ронять или в футбол играть, или не упаковав должным образом с пинка в машину транспортной компании закинуть, сперев поломку на транспортную компанию. Мне к сожалению из дома не видно на каком этапе раскололи корпус и по чьей халатности. Я уже заказывал запчасти в вашей компании из Питера. Всё дошло хорошо и хорошо ОТВЕТСТВЕННО упаковано. Был безоговорочный уровень доверия вашей компании. Но вот заказ из Смоленска всё отношение испортил. В день получения заказа (10.11.2019) после выявления дефекта я написал претензию на странице заказа и приложил фотографии, но на сегодняшний момент 16.11.2019 Менеджер заказа так и не отреагировал. Какую оценку вы рассчитываете получить?

Добрый день! За вашим номером телефона закреплена скидка на будущие покупки. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

Все понравилось,заказывал блок ручника на рено эспейс4,привезли в указанный срок,единственый минус не тот, что я хотел,но блок оказался рабочий,так что спасибо

Очень понравилось, что можно отслеживать состояние заказа. Информация поступает оперативно. Ребята работают быстро. Спасибо.